昨晚,和一位电商行业朋友聊天,他指出了电商行业正在发生的两个变化,让我觉得很不可思议。

第一,去年下半年以来,中国各大互联网企业市值迅速下滑,其中主要就是因为华尔街的做空。包括高盛、摩根大通等西方资本,疯狂看空中国互联网企业。现实也如他们所料,市值下滑背后,不少华尔街的精英靠做空发财,亏的则是那些坚信中国互联网企业的人。

从曾经的持续看好,到现在的持续看空,华尔街上演了态度大反转。但中国电商却在此时作了一个反常举动,居然趁机回购,比如电商商业的阿里京东唯品会,分别拿出了250亿、30亿、10亿美元的回购,既提振了行业信心,也让大家看到了互联网企业对自己未来的信心。

第二,华尔街那套“唯增长论”的企业运营方式正被中国互联网企业抛弃。过去,华尔街判断一个企业的价值,总是用增长、规模多少来衡量。体量越大的企业就越有价值,反之则不会受到资本青睐。就像特斯拉icon,在美国的时候几乎要倒闭了,到了国内却迎来了高速发展,一跃成为全球新能源第一车企。如今这一幕也在中国电商企业身上上演,阿里拆掉了GMV大屏,把更多利润投入非常费钱的科研,电商服务商也支持更多支付方式。

京东则不再对标阿里,而是把96%的成本投入实体发展,1300个仓库遍布全国,提升了物流速度。这种投入重大的行为,为京东换来了用户平均购物频次同比提升23%的结果。还有规模规模和体量相对前两者小一些的唯品会,改变丝毫不比阿里京东小。为提升服务它把亲儿子品骏并给顺丰icon,自己全心做特卖。另一边它还增大了人工客服团队,减少用机器客服。仅仅这两大改变,就让它付出了更多成本,但用户粘性和复购率却大升,远高于前两者。

可以看到,无论是资金方面,还是发展方向,中国互联网企业们都在逐渐掌握主动权。当然,这也是中国互联网必然出现的一幕,因为行业的高质量发展,在西方根本没有模板。如今这种方式,正是可以突破互联网瓶颈,创造更多价值的方式。