今天分享5个思维，中国的商业发展到现在，走进了一个新的商业时代，我认为以前的商业是不完整的，只有线下造成信息不对称、资源不对称，所以就造就以资源为核心的各种巨头。

前些年的发展互联网横行，我认为也是畸形的发展，虽然也造就了以互联网为首的巨头，但是对实体企业的打击是巨大的，这都是中国互联网的“激进”造成的。

现在中国的经济放缓，非常的好，节奏非常的好。我认为这就是极速长跑之后，喘喘气，梳理梳理，结合结合，均衡均衡，也就意味着中国的经济和商业要向着协调和可持续的发展。中国的商业要走入一个正常化的赛道。

对于企业来讲，在这个新的商业时代，我认为应该拥抱五个思维，这五个思维是当下乃至未来的基础。

第一个思维：用户思维；拥抱用户，关注用户，服务用户。

企业要有用户思维，这个不是之前说的用户就是上帝，用户也不是“爹妈”，用户要的是价值，一个商家提供不了价值，还口口声声的说：“客户是上帝、客户是衣食父母”，这不就是忽悠“爹妈”吗？

所以，企业要重新认知用户思维，用户思维就是就是为用户提供价值。

首先要十分清楚你的用户是谁？要搞清楚你是为谁服务的。

其次要找到你的用户的痛点和需求是什么？

第三要去深度洞察痛点和需求背后的价值？这个价值就是用户愿意为你付费的价值。

第四要十分了解你的用户的属性；自然属性，社会属性，心理属性。了解这些属性才能“投其所好”。

当下时间，企业所有一切的动作都应该围绕用户价值进行开展，如果企业脱离了用户，就好像鱼离开水一样。 如果一家企业没有用户思维，不重视用户价值，必定被淘汰了，一个企业最大的势能就是用户的势能，未来值钱的企业都是拥有用户的企业，用户已经是企业的第一大资产。

第二个思维：爆品思维，无爆品不营销。

我们看小米，我认为小米是一个将苹果的商业思维中国化的公司，手机市场的竞争如此激烈，格力、360、联想、锤子都已经败下阵，是因为简单的小米的价格低，利润只要5%？绝对不是，是爆品的思维。

在新的商业环境下，不会打造爆品的企业必然产品不好卖。你去看吧，很多的大品牌和大公司的产品在这个时代照样难卖。

这个商业时代，品牌已经不是致胜要素了，致胜要素是以用户需求为中心，提供高品质、高性价比的产品。

你说我做不到高品质、高性价比，你的产品就无法爆卖。我们要认知一个事实：人们的消费观念已经升级，不再是“物美价廉”，而是“质高价优”。

第三个思维：趋势思维，顺势而为，才能有所作为。

每个时代有每个时代的特征，每个时代有每个时代的需求，社会在发展，经济在增长，国家在进步，消费在升级，商业形态也在发生着变化。

我们说开店，一开始是跑马圈地开直营店，现在房租贵了；企业没有那么多的钱，就做起了加盟；当下的渠道就要升级，升级成为投资型加盟，加盟商只需要投资，店由企业进行系统的管理和经营。这就是趋势推动的，加盟的风险大，投资型加盟的成活率高，收益有保障。

我们再说传播方式也在发生改变，以前是报纸、收音机，后来是电视机，现在还有多少人看报纸、听收音机，看电视呢？这些都有网络平台和新媒体给代替了，因为人们的关注点变了。

所以，营销就必须要找到传播的趋势。做企业也要抓住趋势，顺势而为。

“趋势就像一匹马，如果在马后面追，你永远都追不上，你只有骑在马上面，才能和马一样的快，这就叫马上成功！”

第四个思维：O2O思维。线上+线下就是未来的场景。

在马云刚刚谈新零售的时候，很多的企业做O2O模式，但是都倒下了；很多的企业家开始“攻击”马云所讲的新零售，其中最具代表的就是名创优品的叶国富，叶国富在07年做演讲，讲了百丽花了26亿做了优购网，依然挡不住被卖的命运，美邦花了10亿打造了邦购网依然挡不住业绩的直线下滑。

但是在2020年的疫情期间，叶国富的名创优品通过私域营销在线上商城的销售猛涨了300%。

为什么那么多知名的企业做了O2O模式都失败了呢？首先来讲，和这个品牌的寿命有关系，（我说的寿命是企业的固有思维）。其次，当时的是探索O2O的阶段，买了教训，当时做O2O成功的典范就是美团，我认为美团也不是严格意义上的O2O。

对于今天的企业，必须要打通线上和线下，打通线上的流量入口，打通线上的互动、服务、留存的平台，同时还要建造线下的体验的场景。

很多传统企业的老板一说转型，就立刻想到线上，就开始做线上，做了之后，发现线上太难了，最后线下也丢了，我们说：未来的生意不在线上，也不在线下，而是线上和线下。O2O思维就是线上和线下结合，线上服务，线下体验，线下和线下互相引流，线上营销线下消费。

O2O是趋势，是模式，是趋势中的模式，不用花精力分析好坏，而是花精力把它做对。

第五个思维：粉丝思维，得粉丝者得天下。

这个不是微商的一句口号，我上次讲课说到这句话，有一个学员说：微商口号。现在是粉丝经济，我告诉大家现在不止是粉丝经济。

举几个例子打通一下：

我们不讲苹果的果粉有多么的疯狂，我们看看国内的两个品牌，一个是小米，一个是华为，这两家企业都在经营粉丝，小米的叫米粉，华为的叫华粉。

我们发现小米的很多产品都得到热卖，原因就是小米在经营粉丝，粉丝在传播、粉丝在购买。然后持续的洞察粉丝的需求，建立生态链企业，持续的推出新品。

我发现华为，美国对华为的打击和攻击力越大，华为的业绩越涨，这就是粉丝支持的力量。

我们设想一下，你一个实体店如果有大量的粉丝支持，你的生意还会不好做吗？

有人会讲，我的企业很小，我就是一个店，怎么能去经营粉丝。

那么我告诉你，不论你是多大的企业，哪怕是一个店，都可以经营粉丝。不用追求10万+、100万+，先从500个好友做起，然后不断的经营粉丝，粉丝会裂变，粉丝会传播，你的粉丝量会不断的增长，你的生意也会随着粉丝的增长而扩张。

粉丝思维是中国每一家企业，每一个店都需要有的思维，你看那些曾经的大品牌，因为没有经营粉丝而黯然失色。