趣头条赚钱是真的吗?用趣头条看新闻月赚五千不是梦

今天和大家分享,一个小小的烟酒店如何通过社群思维,实现年收入过亿的真实案例!

马云说未来我们卖的不是产品,卖的是服务!不是电商和技术淘汰了实体店企业,是你传统的思维,保守的思维,昨天的观念淘汰了你。我们应该紧跟未来,拥抱未来。才会走在商业世界的前沿。

实体店转型社群新零售案例一小小烟酒店的逆袭

社群新零售

原来的实体店都是卖货思维,以卖货为盈利模式,是货,场,人。现在是人,货,场,也就是以用户的需求为导向,用户思维,实体店为用户提供真实的体验和服务。

社群是提供全纬度服务最好的场,可以从陌生到熟悉,培育信任,成交,拉新,无限裂变。

那如何通过社群新零售模式,改变实体店命运呢?

我认识的一个东北的朋友,他在很小的时候,就带着100块钱来到北京创业,当时就在路边摆摊卖水果,后来有点积蓄之后呢,就开了家小小的烟酒店,通过10年的时间,在北京拥有了5家烟酒店。

咱们大家都知道东北人的情商很高,而且通过时间的沉淀,在当地呢又积累了很多的人脉,经过时间的积累呢,收入也算可以,再加上北京有巨大的消费人群,包括送礼的。

可是自从国家的反腐的力度越来越大,送礼的人,越来越少,所有整个营业额出现了巨大的下滑。

可巧这是他开始学习社群思维,思维的改变,打开了他原有的认知,他执行力超强,马上行动。

他具体用的什么策略呢?他采用了两种策略。

第一:就是改变自己的产品结构,原来的产品呢只卖烟酒,考差价来赚钱,现在呢,靠其他健康,茶叶类的高端产品赚钱。

具体怎么操作呢?就是每个老客户过来的时候,他就说可以办会员,一个会员呢只需交纳365块钱,每天一块钱,有两个好处,他以后到店里买东西,在可以按最低价也就是成本价给他,而且呢,还把他拉进微信社群。

于是有90%以上的老顾客都愿意成为会员,因为交了365,能帮这些老顾客一年至少节约1000块钱左右,而且呢,进了社群,群里面还会不定期的搞优惠活动。

看来这里大家可能会疑惑,就是烟酒不赚钱,盈利点在哪儿呢?其实就是通过办会员卡,锁定了这些老客户,而这些老客户呢,通过社群运营,培育信任,还会转介绍他的朋友过来,自动产生裂变拉新复购。

实体店转型社群新零售案例一小小烟酒店的逆袭

社群新零售

烟酒就是他的引流产品,烟酒留住客户,靠后端的茶叶和养生产品,获取最大的利润。

第二:定位的改变

原来他的烟酒店呢,就是特别普通的,一个卖烟酒的一个地方,就是大街上挺普通的一个小门脸儿,就是普通的一个实体店。

但是呢,他现在把这个烟酒变成了一个体验的,能体验的高端会所,专门增加了一个体验区,只要到店里的客户每天都可以免费的体验店里新的茶和养生茶,而且呢,每周都聚会,举办一次免费的品酒会,所有活动提前在群里互动,每天限制到店人数,制造紧迫感,促使消费者积极参与。

通过对内容的营销,达到了对消费者情感的触达,满足的消费者精神方面的需求,更好的服务了消费者,而且增加了客户到店的机会和次数,诱饵是免费的体验和服务,后期自然成交。

他的社群运营

自己的产品自己的社群,自己直接发广告卖货肯定是不可行的,要学会绕弯儿,回想我们自己最的相信是什么人呢?肯定是专家,老师,具有权威的人。

所以他每个月专门请一些著名的中医到他的店里,给他的会员免费的讲一些大健康养生知识讲座,只要提前在群里都要通知预热,有专家又是免费的,人们会积极的参与。

然后呢,每三个月他会组织一次免费的辟谷训练营。只要体验过的群员们,后期积极性超级高,都拉着自己的亲朋好友参与,通过真实体验与完整的服务,他的社群成员自动拉新,裂变,成交是必然的结果。

社群是老板自己亲自来运营,每天都在群里发一些,非常高价值的,大健康的一些资讯,把这些老客户非常好的服务起来,还定期搞优惠活动,优惠活动肯定是低价格高价值的产品。

他用这种方式用了一年的时间,他原来的5家店变成了7家店,也又了自己的独立品牌,每年的营业额从原来的不到2000万,一年时间突破了两个亿。

我们来总结一下,他首先是思维的改变,传统思维到社群新零售思维,品牌定位,卖货场,到体验店,产品思维到用户思维,用社群服务于消费者,实体店为消费者提供体验服务。

如果他不学习不改变的话,他可能还在和他的同行一样,每天坐等顾客上门,喝酒,打牌。

他现在的使命感特别强,他的使命是想帮助其他的烟酒店成功转型,他有了巨大的使命感,而且他企业的效益也发生天翻地覆的变化。

社群新零售

看到这里,你有什么感受呢?处在水深火热中的实体企业,可以利用这种社群新零售的模式,走出目前的困境。

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