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不得不说，人工智能已经成为了2017年最火的全民热词，无论是不是科学家、是不是IT人，是不是电商人，几乎所有人都把“人工智能”当做了日常水电的存在观察它的发展。而对于电商人以及零售人来说，人工智能更是把2016年的“新零售”时代变成了2017年的“新智商时代”。在即将到来的2018年，2017年亿邦零售大会上这些大咖总结出来的6个信号值得我们关注：

1、办公室长尾高流量洼地以及熟人经济

走进CBD、走进白领办公室的无人货架是2017年下半年最受资本关注的零售业态。目前参与其中的无人货架零售平台晒出半年成绩单都令人吃惊，例如猩便利在几天前宣布自21日凌晨零时起至上午11:58，在其办公室无人值守便利架上产生的订单数已突破100万大关。

在这个新兴的近场零售业态中，我们可以发现一个新的长尾高流量价值洼地，这就是白领办公室熟人关系。果小美联合创始人殷志华就指出，果小美的核心商业价值中第一点就是办公室的熟人关系，与社交电商相似，办公室的熟人口碑带来的自传播力也是具备了高转化价值。而这也再次印证了群属强关系不仅仅来自微信朋友圈，在线下区域中也同样具备旺盛的生命力。

简单的说，线下流量入口已经不仅仅是传统零售入口，而是包括了一切离人群更近的地方。

2、一个亿的中产阶层的市场机会

此次大会上，跨境电商平台参与者十分活跃，我们就看到了阿里系的天猫国际以及网易考拉。不过当网易考拉再强调社群属性时，天猫国际更注重一亿新中产背后的消费升级巨大市场。

阿里巴巴集团天猫进出口事业部总经理刘鹏在分析跨境电商的新特点时主要说明了三点。第一，新中产正在发生变化，呈现出“爱美丽、爱乐活、爱家庭”三个特点。第二，90后正在开始海淘，跨境电商最多的品类已经从母婴变为美妆。第三，中国已经到了95后的消费爆发的阶段，这一人群的消费更多来源于信用。

这也就是说，跨境电商将在家居、美妆品类实现爆发，同时，跨境电商品牌将从商品零售向时尚价值溢价进阶。

3、电商小程序造就小风口

2017年腾讯重归电商，不过这次他们自己不做电商，而是通过入资、平台服务等方式搭建更为广大的电商生态，例如与永辉打造的超级物种，瞄准线下智慧零售；力推电商小程序，在微信生态中用技术服务电商；同时与京东、唯品会合作，实现流量入口战略协作。

SEE小电铺万旭成就提出，上一代电商有两个特征：一是网格化程度，比如亚马逊有物流、商户、云；二是数据化能力高，比如淘宝今天基本上用数据算法做推荐。但传统电商网格化和算法还要升维一下，在微信时代，互联网给电商领域新的机会是在三个象限：一是依然存在网格化需求，通过关系链构建网格化；二是依然承载算法需求，但是通过触达实现算法推进；三是小程序。

根据2017年相关机构推出的小程序榜单中可以看到，零售类小程序在TOP百强中占比高达35%以上。而拥有10亿日活量的微信流量在2018年势必会继续推高电商小程序势头，与APP、M等移动零售渠道形成三足鼎立。

4、未来零售中的后端共享经济

共享经济是人工智能之外的2017年全民热词，这一年我们看到了ofo与摩拜的市场与资本的厮杀，也看到了陆续倒下的市场老三老四……更看见不爱美妆更爱共享充电宝的上市电商平台投资逻辑，不过2018年，甚至未来我们可能会看到另一种共享经济，那就是基于电商企业的后端资源和能力共享。

管易云范轶斐提出，未来零售是零售的变革，但最核心的还是成本降低、效率提升。而资源和能力共享对于未来零售有非常重要的作用，商品的共享、仓储的共享、物流的共享、供应链的共享是整个未来零售是否能够达到期望值的重要基石。

菜鸟物流以及京东物流可以说是这种共享的先行者，未来这种共享将更加紧密和无边界，提升未来零售的运作效率，减少社会资源浪费，衍生新的商业文明。

5、一线城市增长停滞，二三四线城市是爆发点

方太电商负责人在演讲中表示，作为家居住宅中的标配品，方太电器通过销售数据可以很敏感的感受到一线城市的增长已经出现了停滞状态，相反二三四线城市存在巨大的增长空间。

根据相关政府机构发布的数据显示，我国的中等收入人群数量已经成为世界第一，中国国民消费也将呈现更高质量的发展。这其中，二三四线城市的消费升级就是一个巨大的推助力。在这种大趋势下，如何通过新技术、新产品以及新业态实现市场抢占就成了智商活。

6、医疗、汽车、保险都将加入未来零售行业，大数据成为敲门砖

未来零售中，已经不仅仅是日销品的竞争，包括汽车、医疗以及保险都将成为未来零售中重要组成部分，电商品类边界将更加模糊。通过智能技术，这些传统行业将加速完成互联网+的转型，抓住互联网下半场的尾巴。

在保险零售领域，新一站保险网总经理国婷丽表示新一站保险网已经开始使用大数据实现保险零售动作。通过大数据可以分析用户需求，形成闭环。购买保险的消费人群已慢慢趋于年轻化，这样的人群对保险的诉求是非常个性化的。如此一来，原来广撒网的方式就必然面临一个困境，客户到底是什么样子的，偏好是什么，需求是什么，看似明确又无法满足，因为所有的客户所有需求五花八门，甚至需求有的都是自相矛盾的，这个过程当中数据就会帮助平台透视一些真正的原理或者是规律。

独角兽大搜车则在“弹个车”业务中实现了在线化，所有弹个车的产品销售出去都有统计，在销售这辆车的使用权和所有权的过程中间，70%的付款是通过支付宝实现的。在整个体验过程中，从试驾预约到提车，甚至到未来的整体服务全部在线化。因为，在线化做得越轻，未来整体成本越低。

从六大信号中我们可以发现未来零售智商时代拥有几个特征：第一，人工智能、智能技术在不久的未来将成为零售标配。在技术平等下，小玩家拥有更大概率的赢面；第二，更多隐形流量将被挖掘，这些流量的特征就是“近”人。第三，共享模式将在后端领域拥有更高价值，2B企业服务商将迎来另一个井喷时代！