在杭州生活的程先生家里刚刚添了二胎，一家人都很高兴，可是，妻子刘女士在月子的时候，接到一个电话，对方自称网店客服，说她网购的尿不湿甲醛超标，并愿意提供补偿。

刘女士就一步一步走进了骗子精心设计的圈套，夫妻俩打拼了10年存下的20万存款，一下午时间全被骗光了。生活进入困境后联系记者寻求帮助。

刘女士解释：生宝宝之前就提前买了尿不湿，已经好几个月了，那天打电话来说尿不湿有问题，自己一下子心慌了。

刘女士之前买过尿不湿，这次电话自称客服，解释说甲醛超标，非常抱歉，原因补偿。

刘女士解释：他说要赔付，自己就打开视频，然后他说点开支付宝看一下那个备用金，他要补给自己200块钱。

刘女士根据对方操作钱根本到不了自己账上，然后电话询问。

刘女士解释：对方说是超时，要处理，不然会扣钱的。自己当时就慌了，孩子也哭。自己就问超时怎么办？他说要教自己处理。然后就点开支付宝，照着对方的教法，一步步操作。

正是因为对方的一句“超时会扣钱”，让刘女士慌了神。

刘女士解释：每次都说超时，连续好几次都给对方输钱。到最后也不知道输了多少钱？

记者问：输了几次？

刘女士解释：后来自己算了一下一共输了11次。

刘女士后来才发现自己前后一共11次往对方账号打钱，一共打了20万。

刘女士介绍：我老乡来了说是骗子，我还不相信。自己已经慌了，钱都在那里，自己急了。骗子还说你都没钱了，还怕什么？

最终在老乡的劝说下刘女士在知道中了圈套，赶紧联系对方，电话已经关机，之前转出的20万是两年打拼的全部积蓄。

刘女士解释：孩子打防疫针，也都没有钱了。我女儿上高中，马上也没有钱，房租也没有交，这个月用钱是最多的，一点钱都没有，日子都不知道怎么过？想想也是，从来也没有碰到过这种事情。

记者也尝试拨打对方电话，对方没接，通过查询发现对方是一个深圳的电话。随后也了解刘女士买过的店铺，对方表示不会私下打电话，如果有需要他会配合警方调查。

随后，记者陪同刘女士到当地派出所报案，了解情况后警方基本确定是诈骗，并立案调查，并表示全力追回损失。

由于这个家的全部收入被骗走，生活陷入困境，记者担心程先生会责怪妻子，于是了解他的想法。

程先生回应：已经被人家骗了，没有办法，抱怨也没用，找不回来就慢慢再干。

程先生说对于妻子其实他很愧疚，他在外面工作，家里大小事，包括孩子的学习、成长都是她一手操办。发现了这件事他也不责怪妻子，希望好好把家经营下去。

希望警方尽快破案，把犯罪分子绳之以法，把骗走的钱还给刘女士一家。

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